O presente trabalho tem como objetivo explorar os principais desafios enfrentados pelos farmacêuticos que atuam em drogarias, através de pesquisas realizadas na cidade de Barra do Garças- MT. A função do farmacêutico nesse contexto vai além da simples dispensação de medicamentos, exigindo uma atuação ética, técnica e de comunicação com os pacientes. A pesquisa destaca a importância do papel do farmacêutico na orientação dos usuários, na garantia do uso racional dos medicamentos, e no cumprimento da legislação sanitária vigente. Além disso, são abordadas as dificuldades encontradas na rotina diária, como a pressão por metas comerciais, o relacionamento com a equipe multiprofissional e com os clientes, e as limitações impostas pela infraestrutura das drogarias. A metodologia adotada inclui uma revisão bibliográfica e a análise de estudos de caso, com o objetivo de identificar e discutir estratégias
que possam mitigar esses desafios. Os resultados indicam que a capacitação contínua e o desenvolvimento de habilidades de comunicação são essenciais para o aprimoramento da prática farmacêutica em drogarias, contribuindo para a qualidade do atendimento e para a promoção da saúde pública.
This study aims to explore the main challenges faced by pharmacists working in drugstores, based on research conducted in the city of Barra do Garças, MT. The role of the pharmacist in this context goes beyond the simple dispensing of medications, requiring ethical, technical, and communication skills with patients. The research highlights the importance of the pharmacist's role in guiding users, ensuring the rational use of medications, and complying with current health regulations. Additionally, it addresses the difficulties encountered in daily routines, such as the pressure to meet commercial targets, relationships with the multidisciplinary team and customers, and the limitations imposed by drugstore infrastructure. The methodology adopted includes a literature review and case study analysis, aiming to identify and discuss strategies that can mitigate these challenges. The results indicate that continuous training and the development of communication skills are essential for enhancing pharmaceutical practice in drugstores, contributing to the quality of service and the promotion of public health
Palavra-chave em língua estrangeira
Pharmacist. Drugstores. Challenges. Pharmaceutical Care